Politique d’expédition
Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 27 août 2026
La présente politique d’expédition s’applique aux commandes passées sur la boutique Virital, exploitée par STC BC LLC.
1. Délai de livraison
Les commandes sont généralement livrées dans un délai estimé de 3 à 5 jours ouvrés.
Les jours ouvrés s’entendent hors samedis, dimanches et jours fériés.
Les délais de livraison peuvent exceptionnellement être prolongés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment en cas de forte activité, de perturbation du transport ou de circonstances exceptionnelles affectant l’acheminement des colis.
Lorsque des informations de suivi sont disponibles, elles sont communiquées au client afin de lui permettre de suivre l’acheminement de sa commande.
2. Frais de livraison
Les frais de livraison peuvent varier en fonction notamment :
-
du montant de la commande ;
-
des produits commandés ;
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des offres promotionnelles en cours ;
-
des éventuelles offres de livraison gratuite.
Le montant applicable des frais de livraison est indiqué au client lors de la commande et avant la validation définitive du paiement.
Certaines promotions peuvent permettre de bénéficier d’une livraison gratuite ou de frais de livraison réduits lorsque les conditions de l’offre sont remplies.
3. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations de livraison communiquées lors de sa commande.
Nous vous recommandons de vérifier attentivement votre nom, votre adresse, votre code postal, votre ville et toute autre information nécessaire à la livraison avant de confirmer votre commande.
En cas d’erreur constatée après la commande, contactez-nous dès que possible à :
Nous ferons notre possible pour corriger l’adresse avant l’expédition lorsque cela est encore techniquement possible.
4. Retards de livraison
Si votre commande n’est pas arrivée dans le délai annoncé, nous vous invitons à vérifier les informations de suivi éventuellement communiquées puis à nous contacter à :
Nous effectuerons les vérifications nécessaires concernant l’acheminement de votre commande.
Les droits légaux dont bénéficie le consommateur en cas de retard ou de défaut de livraison restent pleinement applicables.
5. Colis perdu ou endommagé
Si votre colis semble avoir été perdu pendant son acheminement ou si vous le recevez endommagé, veuillez nous contacter dès que possible à :
En cas de colis endommagé, nous pourrons vous demander de nous transmettre des photographies du colis, de son emballage et des produits reçus afin de traiter votre demande.
Les dispositions de la présente politique ne limitent pas les garanties et droits légaux dont bénéficie le consommateur.
6. Contact
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison de votre commande :
Virital – STC BC LLC
75 E 3rd St
Sheridan, WY 82801
États-Unis
E-mail : contact@virital.fr